Projekty /
Obchod / distribuce /
Boots UK a WITRON jsou partneři v oblasti logistiky
Boots UK a WITRON jsou partneři v oblasti logistiky
Stores Service Centre (SSC) Boots UK, patří ve Velké Británii k předním obchodníkům se zaměřením na lékárny, zdraví a kosmetiku a vlastní jedno z největších a nejúspěšnějších automatizovaných logistických zařízení na světě. SSC se sídlem v britském Nottinghamu dodává do více než 2500 obchodů značky Boots po celém Velké Británii a vyřídí 8500 zásilek za týden. Jedná se o vysoce komplexní a efektivní systém, který drží v chodu 2200 zaměstnanců 24 hodin denně, 6 dní v týdnu.
Zákazník: Boots UK
Boots UK je součástí Retail Pharmacy International Division Walgreens Boots Alliance, přední světové farmaceutické firmy se zaměřením na zdraví a péči o tělo. S více než 2500 obchody ve Velké Británii patří Boots k předním farmaceutickým společnostem v oblasti zdraví a kosmetiky v UK a zhruba 90 procent obyvatel je od nejbližšího obchodu značky Boots vzdálenost maximálně 10 minut jízdy autem. Nottingham je od 20. let minulého století domovem značky Boots a se zvyšujícím se objemem zakázek zde dochází také k nárůstu pracovních procesů. Dnes je pobočka současně sídlem jednoho ze dvou centrálních distribučních center koncernu. Boots UK provozuje vysoce výkonný a vysoce automatizovaný dodavatelský řetězec a dodává zboží prostřednictvím centrálních distribučních kanálů v objemu zhruba 25 milionů jednotek týdně do obchodů po celé zemi. Nottingham Stores Service Centre, ve kterém probíhá vysoce automatizované jednotlivé vychystávání zakázek, je centrálním zařízením, je rozhodující pro kompletní dodavatelský řetězec a současně je srdcem obchodů značky Boots.
Místo
Nottingham
Odvětví
Obchod / distribuce
Produkty
Farmacie, zdraví a kosmetika
Řešení
DPS, CPS, OCB
Svazek
1,2 milionu orderlines za den
Zvláštnosti projektu
Kromě každodenního zlepšování došlo od zavedení systému k několika větším úpravám, jako je třeba aktualizace serverových IT systémů v září 2016, která by se dala z hlediska objemu aktualizací přirovnat „operaci srdce“. Přesto jsme dokázali všechny práce provést za plného provozu. Můžeme říci, že tím došlo k dalšímu výraznému zvýšení výkonnosti systému, přičemž nedošlo během zavádění k jakémukoli negativnímu dopadu na dodávky do obchodů. Našeho partnerství si velmi vážíme a společně budeme i nadále tvrdě pracovat na vylepšování systému a na dalším zvyšování efektivity zařízení i zákaznického servisu.
Výzva
U společnosti Boots realizoval WITRON celkem 252 pracovišť pro vychystávání zakázek a tím došlo k vybudování aktuálně největšího systému DPS (Dynamic Picking System). V minulých deseti letech se k tomu přidala řada změn v obchodní činnosti společnosti Boots s účelem trvalého zlepšování pracovních procesů. Jednou z nejdůležitějších optimalizací byla integrace zhruba 10 000 prémiových položek kosmetického zboží do stávajícího sortimentu v období pěti let (2011 – 2016).
Hodnocení zákazníka
Navrhli jsme řešení dodavatelského řetězce, které je optimálně sladěno s naším způsobem obchodování. Řešení nám pomáhá generovat udržitelné konkurenční výhody. Důležitou součástí řešení společnosti WITRON byla prezentace v souladu s potřebami filiálek. U nás provádíme vychystávání zboží pro pobočky v podstatě přesně podle skupin zboží, což nám umožňuje upravovat obsah zásobníků a mobilních kontejnerů v souladu s požadavky rozvržení našich poboček. Díky tomu mají zaměstnanci v prodejnách více času věnovat se zákazníkům, místo aby doplňovali regály a třídili zásoby. Automatizace ve skladu vedla k výraznému zvýšení produktivity, takže můžeme pracovat efektivněji a snižovat náklady.