Řešení WITRON: Omni Channel Machinery (OCM)
Pro Prof. Dr. Alexandera Hübnera z Technické univerzity Mnichov je to jasná věc: „Omnichannel je povinným vybavením v oblasti obchodu. Pokud chcete přežít jako Retailer, pak musíte být aktivní na všech kanálech.“ Hübner se vyzná, ústředním tématem jeho výzkumu je uspořádání udržitelných dodavatelských řetězců. V minulosti bylo téma Omnichannel u tradičních prodejců spojeno především se starostmi. Nicméně platformy E-Commerce otřásly celou branží a probudili ji. „Dnes tu máme i řadu malých prodejců s vlastními webovými platformami, kteří tímto způsobem zásobují své zákazníky.“ Profesor Hübner vidí koncentraci logistických center, která se zaměřují na spotřební zboží nebo módu.
A jakým výzvám čelí prodejci potravin? „Požadavky na logistiku se zvyšují. Prodejny pracují s přepravkami, Home-Shopping probíhá v jednotkách. Dále tu máme Click + Collect, Drives, Pick-up-Points, etc… Aby tohle všechno běželo pomocí automatizace hospodárně, flexibilně a udržitelně, to bude výzva pro následující léta, je přesvědčen výzkumník v oblasti logistiky. Proto v oboru nabývají na významu hybridní scénáře.“ WITRON tento vývoj poznal včas. Odpovědí společnosti WITRON je OCM - Omni Channel Machinery. Vysvětlení toho, co pro nás a pro vás, naše zákazníky, znamená OCM, najdete na této stránce.
OCM znamená integraci všech horizontálních a vertikálních částí multikanálové sítě: Dodavatelé, logistické centrum, přeprava, ale i různé distribuční kanály, pobočky, domovní dveře, Click & Collect, Drives. Znamená to tedy vytvořit platformu, výkonnou retailovou logistickou síť End-to-End, ve které spolu všechny uzly neustále komunikují a vzájemně se optimalizují.
Integrace OCM začíná cílenou analýzou užitné hodnoty. Co zahrnuje stávající logistická síť zákazníka společnosti WITRON? Následující krok má určit, co ještě chybí. A nakonec jde o to, všechno sloučit do výkonné multikanálové sítě a tuto síť optimalizovat s cílem hospodárného, cenově výhodného a udržitelného doručení zboží spotřebitelům nezávisle na distribučním kanálu – stacionárně nebo digitálně. Ve svém důsledku je tedy OCM (Omni Channel Machinery) integrovaná retailová platforma. Zahrnuje výkonné multikanálové logistické centrum, rozhraní se všemi horizontálními a vertikálními složkami a navíc je optimizátorem, který umožňuje snadno a efektivně řídit vzniklou síť podle různých priorit – např. podle času, nákladů, výkonu, dopravy nebo objemu.
V rámci výkonného multikanálového logistického centra nevyžadují nejrůznější distribuční kanály žádné samostatné vstupy zboží, vedení skladových zásob, kmenová data výrobků, technologie, servisní procesy nebo lidské síly. Platí: Zjednodušit komplexnost, nevytvářet žádné paralelní světy, využít silné stránky a objemy úspěšných obchodních filiálek k hospodárné integraci stále se zvyšujícího objemu obchodování online a tím odpovědět zvýšenou flexibilitou na měnící se dynamiku kanálu. WITRON nechce vyvíjet nový systém plánování tras nebo nový software pro vyřizování objednávek a už vůbec se nechce postavit mezi retailera a jeho zákazníky jako dodavatel služeb. Kombinujeme stávající techniku, vyvíjíme současně platformu dodavatelů od skladu až do obchodu nebo ke koncovému zákazníkovi, vytváříme transparentnost v retailové síti a umožňujeme výměnu dat mezi všemi zúčastněnými.
„WITRON realizuje náš sen o multikanálovém obchodním domě, Omnichannel Warehouse.“
Z logistického centra jsou zásobovány jak filiálky Axfood tak i zákazníci online 22 000 různými položkami. Teplotní zóny jsou plus 25 °C až minus 26 °C. Systém je navržen na denní výkon vychystávání zakázek v objemu cca 1,6 milionů odebraných jednotek denně. Obchodování online využívá stejných zásob. Procesy, které jsou v rámci konvenční skladové logistiky zpracovávány ve dvou oddělených sektorech a následně musejí být náročně konsolidovány, jsou zpracovávány pomocí jediného integrovaného systému skladové logistiky. Tím dochází nejen k výraznému zefektivnění a zvýšení výkonnosti procesů vychystávání a balení, ale je také dosaženo značných investičních úspor.
